Direktfahrt Kurier Karlsruhe – Lieferung noch heute!

Karlsruhe und Fastr Express –
seit Jahren eine starke Verbindung

Noch Fragen zu unserem Kurierdienst in Karlsruhe?

Häufig gestellte Fragen zu unserem Kurierdienst

• Gibt es eine Mindestgröße, Maximalgröße oder ein Maximalgewicht für den Versand?

  Es gibt bei uns keine Mindestgröße für den Versand Mit Fastr können Sie alle Arten von Waren vom Briefen bis hin zu Paletten im Rahmen des europaweiten Expressversands versenden.

  Für Sendungen per Kurierdienst beträgt die Maximalgröße 480 x 210 x 230 cm. Sollte Ihre Sendung diese Maße überschreiten, können wir Ihnen LKW-Transporte anbieten, bei denen die maximale Größe 13,60 x 2,45 x 2,70 m beträgt.

  Das maximale Gewicht für eine Lieferung im Expressversand Kurierdienst beträgt 1150 kg. Bei Fahrzeugen mit Hebebühne ist das Gewicht pro Packstück auf ca. 500 kg begrenzt. Für Sendungen, die schwerer als 1200kg sind, bieten wir LKW-Transporte an, die bis zu 25 Tonnen befördern können.

• Kann meine Sendung an einem anderen Tag zugestellt oder abgeholt werden?

  Ja, Ihre Sendung kann zu Ihrem gewünschten Termin abgeholt und zugestellt werden. Geben Sie einfach Ihre bevorzugten Daten in den Frachtrechner ein. Oder gerne telefonisch: 0800 31 30 30 30 oder per Mail: fastr@fastr.express 

• Kann ich Frachtkosten sparen, wenn meine Sendung nicht ganz so eilig ist?

  Ja, definitiv! Nutzen Sie unseren Online-Frachtkostenrechner, um den reduzierten Frachtpreis in wenigen Sekunden zu berechnen. Wenn Sie weniger dringende Lieferzeiten haben, können wir Ihnen günstigere Tarife anbieten. Fragen Sie uns einfach an. Wir freuen uns auf Sie!

• Ist für die Buchung einer Direktfahrt im Frachtrechner eine Registrierung erforderlich?

  Sowohl die Preisberechnung als auch die Auftragserteilung erfordern keine Anmeldung. Sie sehen und kennen sofort den Frachtpreis. Sobald Sie dann im nächsten Schritt den Transportauftrag, bzw. die Anfrage abgeschickt haben, treten wir mit Ihnen innerhalb weniger Minuten in Kontakt.

• Kann Fastr wirklich jeden Transport 60-120 Minuten nach Beauftragung in Europa laden?

  Mit der Fastr-Laderaumgarantie sichern wir unseren Stammkunden die europaweite Übernahme jeder Expresstransport-Sendung bis 1150 kg zu. Das bedeutet, dass wir jede Expressladung bis 1150 kg Gesamtgewicht und bis zu 10 Europaletten in 60 bis 120 Minuten übernehmen können. Größere oder schwerere Ladungen planen wir individuell. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 10-15 Minuten eine verlässliche Aussage.

• Werden Kunden in der Fahrzeugklasse Bus (10 Pal/1.150kg) mit Mautkosten belastet?

  Nein, unsere Kunden werden nicht mit Mautkosten belastet, da wir in der Fahrzeugklasse Bus und Planensprinter ausschließlich Fahrzeuge mit einem technischen Gesamtgewicht von weniger als 3,5 Tonnen einsetzen. Daher fallen keine Mautgebühren an. Weitere Informationen und Einblicke finden Sie in unserem Interview mit dem Verkehrsexperten Michael Giese von der FrachtBeratungNord. Hier geht es zum Presseartikel

• Wie kann ich den Status meiner Direktfahrt verfolgen?

  Wir bieten für jede Kurierfahrt ein transparentes Tracking-System an, das es Ihnen ermöglicht, den Status Ihres dringend benötigten Ersatzteils in Echtzeit zu verfolgen. Fastr Kunden profitieren dabei von einem durchgängig digitalen Auftragsmanagement rund um Ihren Ersatzteil Kurierversand.

• Bietet Fastr Versicherungsschutz für meinen Transport an?

  Unsere Transportversicherung deckt 8,33 SZR pro KG ab. Wir können jederzeit in wenigen Minuten eine Zusatzversicherung für Sie abschließen. Die Kosten sind überschaubar und werden Ihnen mit der Auftragsbestätigung zugesandt.

• Kann ich Fastr als Privatperson beauftragen?

  Grundsätzlich ist der Kurierdienst Fastr im B2B-Bereich tätig. Es gibt jedoch Situationen, in denen Privatpersonen eine dringende Kurierfahrt beauftragen möchten oder müssen. In solchen Notfällen sind wir gerne bereit zu helfen. Bitte geben Sie bei der Beauftragung an, dass Sie als Privatperson handeln. Wir prüfen dann, ob wir den Auftrag für Sie übernehmen können. Beachten Sie, dass auf die Transportkosten die Mehrwertsteuer anfällt. Für Sie als Privatperson sind das zusätzliche Kosten. Wichtig ist auch, dass Ihr Transport separat versichert werden muss. Unsere Standardversicherung deckt nur gewerbliche Kunden ab. Die Kosten für eine Zusatzversicherung sind moderat und die Versicherung kann in wenigen Sekunden abgeschlossen werden. Bitte teilen Sie uns den Wert der Sendung schriftlich mit. Im Zweifel setzen Sie den Wert bitte höher an. Dies ist im Schadensfall sehr wichtig, sparen Sie hier nicht am falschen Ende. Ohne zusätzliche Transportversicherung, die gleichzeitig den Haftungsrahmen vorgibt, werden wir für Privatpersonen nicht tätig. Der Frachtpreis ist mit Beauftragung fällig. Die Einzelheiten sprechen Sie bitte mit unserer Disposition ab.

• Wie engagiert sich Fastr im Jahr 2024 im Bereich Umweltschutz?

  Fastr setzt auf umweltfreundliche Transportlösungen und ist seit über 10 Jahren nach ISO 9001:2015 und ISO 14001:2015 zertifiziert. Unser Frachtrechner berechnet zusätzlich den CO2-Footprint für Ihren Transport. Doch wir wollen uns nicht nur mit Zertifikaten schmücken, sondern aktiv zur Tat schreiten. Als Kurierdienst für Eiltransporte sind wir uns unserer ökologischen Verantwortung besonders bewusst.

  Auch wir warten auf CO2-neutrale Alternativen wie Wasserstoff, aber bis dahin bleibt der Dieselantrieb auf längeren Strecken leider alternativlos. In der Zwischenzeit setzen wir Maßnahmen zum teilweisen Ausgleich der CO2-Emissionen unserer Flotte um.Für jeden Transport, der über unseren Online-Frachtrechner gebucht wird, pflanzen wir einen Baum in der Metropolregion Berlin/Brandenburg.

• Arbeiten bei Fastr Menschen oder Maschinen?

  Bei Fastr arbeiten Menschen – und was für welche! Uns verbindet die Tatsache, dass wir keine Lust mehr hatten, täglich Daten mehrfach zu erfassen, Berge von Papier zu bewegen und endlose Excel-Tabellen zu pflegen. Daher haben wir im Zuge der Digitalisierung alle Prozesse, die Maschinen übernehmen können, an unsere Kollegen 0 und 1 abgegeben.

  Das Ergebnis? Wir haben jetzt viel mehr Zeit für das Wesentliche, Wir können uns intensiver um unsere Kunden kümmern und ihre Bedürfnisse besser verstehen. Unsere Mitarbeiter überwachen die Prozesse noch genauer und sorgen so für eine höhere Qualität unserer Dienstleistungen. Der enge Kontakt zu Kunden und Fahrern macht einfach nur Spaß und steigert die Effizienz und Zufriedenheit aller Beteiligten bei jeder Kurierfahrt. 

  It’s not just fast. It’s fastr.