Kurierdienst für Film und Fernsehen

Sie haben Fragen zu unseren Kurierfahrten?

Antworten gibt´s in unseren FAQ oder jederzeit gerne in einem persönlichen Gespräch

• Welche Maximalgröße darf meine Sendung im Kurierversand haben?

  Es gibt keine Mindestgröße für den Versand mit unserem Direktfahrt Kurier. Mit Fastr können Sie alle Arten von Waren versenden. 

• Bis zu welchem Gewicht transportiert Fastr meine Sendung im Rahmen einer Kurierfahrt?

  Das maximale Gewicht für eine Lieferung im Kurierdienst beträgt 1150 kg. Bei Fahrzeugen mit Hebebühne ist das Gewicht pro Packstück auf ca. 500 kg begrenzt. Für Sendungen, die schwerer als 1 200 kg sind, bieten wir LKW-Transporte an, die bis zu 26 Tonnen befördern können.

• Kann meine Sendung an einem anderen Tag zugestellt oder abgeholt werden?

  Ja, Ihre Sendung kann zu Ihrem gewünschten Termin abgeholt und zugestellt werden. Geben Sie einfach Ihre bevorzugten Daten in den Frachtrechner ein.

• Wie teuer ist ein LKW-Transport als Direktfahrt ?

  Der Preis für einen LKW-Transport hängt von der Entfernung, der Größe Ihrer Sendung, der Fahrzeugklasse und der Verfügbarkeit ab. Um seriös zu bleiben, machen wir keine pauschalen Aussagen. Einen Preis ohne LKW gibt es bei uns nicht, da wir Ihre wertvolle Zeit nicht verschwenden

• Wie wird der Frachtpreis für Kurierfahrten kalkuliert?

  Die Preisfindung bei Fastr ist keine Zauberei. Unsere Frachtpreise sind klar und transparent, da sie durch unseren Frachtkostenrechner kalkuliert werden. Die Kosten einer Kurierfahrt hängen in erster Linie von der Entfernung, dem eingesetzten Fahrzeug und dem Sendungsumfang ab. Da diese Parameter nicht immer leicht nachvollziehbar sind, nutzen Sie einfach unseren Frachtrechner, um ein genaues Angebot für Ihre Direktfahrt zu erhalten. Bei uns wird jeder Frachtpreis kalkuliert, sodass Sie einen Fixpreis für die gewünschte Kurierfahrt erhalten und Dank unseres Live-Trackings volle Transparenz während des gesamten Transportverlaufs genießen können.

• Ist für die Buchung oder Kalkulation einer Direktfahrt im Frachtrechner eine Registrierung erforderlich?

  Sowohl die Preisberechnung als auch die Auftragserteilung erfordern keine Anmeldung. Sie sehen und kennen sofort den Frachtpreis. Sobald Sie dann im nächsten Schritt den Transportauftrag, bzw. die Anfrage abgeschickt haben, treten wir mit Ihnen innerhalb weniger Minuten in Kontakt.

• Kann Fastr jeden Transport 60-120 Minuten nach Beauftragung an jedem Filmset in Europa laden?

  Mit der Fastr-Laderaumgarantie sichern wir unseren Stammkunden die europaweite Übernahme jeder Expresstransport-Sendung bis 1150 kg zu. Das bedeutet, dass wir jede Expressladung bis 1150 kg Gesamtgewicht und bis zu 10 Europaletten in 60 bis 120 Minuten übernehmen können. Größere oder schwerere Ladungen planen wir individuell. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 10-15 Minuten eine verlässliche Aussage.

• Gibt es Ausnahmen?

  Aufgrund der Verfügbarkeit kann die Gestellungszeit von Fahrzeugen mit Ladebordwand länger dauern.

• Kann ich per Rechnung zahlen?

  Unternehmen können per Rechnung zahlen. Sie erhalten von uns Ihre Frachtrechnung per PDF. 

• Was passiert im Hintergrund, wenn ich Fastr für einen Eiltransport beauftrage?

  Wir möchten Ihnen einen transparenten Einblick in unseren Ablauf geben. Ob Eiltransport, Kurierdienst, Expresssendung oder eilige Sonderfahrt – wir gewährleisten eine schnelle und zuverlässige Lieferung.

  Digitale Prozesse und persönliche Betreuung

  Bei Fastr setzen wir auf Digitalisierung, um mehr Zeit für unsere Kunden zu haben. Obwohl viele Arbeitsschritte digitalisiert sind, treffen bei uns Menschen die wichtigen Entscheidungen. Unser Team steht Ihnen jederzeit persönlich zur Verfügung und bemüht sich, Ihre Anforderungen zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu erfüllen.

  Anfrage und Übermittlung

  Ihre Eiltransport-Anfrage erreicht uns meist über unseren Frachtrechner. Alternativ können Sie uns auch per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Über eine Schnittstelle wird Ihre Anfrage sofort in unsere Disposition weitergeleitet.

  Überprüfung und Machbarkeitsanalyse

  Unser Team prüft Ihre Vorgaben auf Machbarkeit und Vollständigkeit. Wir berücksichtigen dabei sowohl Laufzeiten als auch die geeignete Fahrzeugauswahl für Ihren Eiltransport. Auch gesetzliche Vorgaben wie die Lenkzeitenverordnung und verfügbarer Laderaum werden überprüft.

  Konkreter Lösungsvorschlag

  Nach Klärung aller Rahmenbedingungen und Gegencheck der Angaben unseres Frachtrechners, kontaktieren wir Sie mit einem konkreten Lösungsvorschlag für Ihren Eiltransport.

  Zeitliche und Kostenspezifikation

  Wir informieren Sie darüber, wann wir Ihre Sendung laden können und wann die Zustellung erfolgen wird. Zudem erhalten Sie eine Bestätigung der Transportkosten.

  Auftragsbestätigung

  Nach Ihrer Zustimmung zu unserem Angebot erhalten Sie per E-Mail eine schriftliche Auftragsbestätigung. Diese enthält verbindliche Lade- und Lieferzeiten sowie einen festen Frachtpreis. Zudem bekommen Sie die Kontaktdaten Ihres zuständigen Disponenten und einen Link zur Sendungsverfolgung.

  Transportdurchführung

  Unser Fahrer macht sich nun auf den Weg zur Beladestelle in Würzburg oder zu jedem anderen Ort in Europa, zu dem Sie uns schicken, um Ihre Kurierfahrt durchzuführen

• Wie engagiert sich Fastr im Bereich Umweltschutz??

  Fastr setzt auf umweltfreundliche Transportlösungen und ist seit über 10 Jahren nach ISO 9001:2015 und ISO 14001:2015 zertifiziert. Unser Frachtrechner berechnet zusätzlich den CO2-Footprint für Ihren Transport. Doch wir wollen uns nicht nur mit Zertifikaten schmücken, sondern aktiv zur Tat schreiten. Als Kurierdienst für Eiltransporte sind wir uns unserer ökologischen Verantwortung besonders bewusst.

  Auch wir warten auf CO2-neutrale Alternativen wie Wasserstoff, aber bis dahin bleibt der Dieselantrieb auf längeren Strecken leider alternativlos. In der Zwischenzeit setzen wir Maßnahmen zum teilweisen Ausgleich der CO2-Emissionen unserer Flotte um. Für jeden Transport, der über unseren Online-Frachtrechner gebucht wird, pflanzen wir einen Baum in der Metropolregion Berlin/Brandenburg.

• Ist Fastr eine digitale Spedition?

  Wir waren eine der ersten Speditionen in Deutschland, die alle Prozesse vollständig digitalisiert hat. Im Jahr 2020 wurden wir von der Initiative “Digital Jetzt” des Bundeswirtschaftsministeriums mit der möglichen Höchstsumme gefördert. Seitdem sind alle an der Transportkette Beteiligten live dabei. Darauf sind wir sehr stolz. Fastr ist Ihre digitale Spedition, mit der Sie in nur wenigen Klicks Ihren Eiltransport auf den Weg bringen können. Angefangen bei der Kalkulation über die Buchung bis hin zur Zustellung sind wir Ihr Kurierdienst, wenn es brenzlig ist.

• Arbeiten bei Fastr noch Menschen?

  Bei Fastr arbeiten Menschen – und was für welche! Uns verbindet die Tatsache, dass wir keine Lust mehr hatten, täglich Daten mehrfach zu erfassen, Berge von Papier zu bewegen und endlose Excel-Tabellen zu pflegen. Daher haben wir im Zuge der Digitalisierung alle Prozesse, die Maschinen übernehmen können, an unsere Kollegen 0 und 1 abgegeben.

  Das Ergebnis? Wir haben jetzt viel mehr Zeit für das Wesentliche, Wir können uns intensiver um unsere Kunden kümmern und ihre Bedürfnisse besser verstehen. Unsere Mitarbeiter überwachen die Prozesse noch genauer und sorgen so für eine höhere Qualität unserer Dienstleistungen. Der enge Kontakt zu Kunden und Fahrern macht einfach nur Spaß und steigert die Effizienz und Zufriedenheit aller Beteiligten bei jeder Kurierfahrt. 

  It’s not just fast. It’s fastr.